Archivo

Archivo del autor

NIIF para PYMES

NIIF PARA PYMES

S 1 Pequeñas y Medianas Entidades

Quienes son PYMES? (P1.2)

Las que no tienen obligación pública de rendir cuentas

Las que publican E/F con propósito de información general para usuarios externos

Cuales tienen obligación pública de rendir cuentas? (P1.3)

Sus instrumentos de deuda o de patrimonio se negocian en un mercado público o están próximos a hacerlo

Dedicada a mantener activos en calidad de fiduciaria para terceros

NIIF PARA PYMES

Preguntas:

Inmobiliaria ACME recibe de sus clientes anticipos mensuales para la construcción de sus casas. Debe aplicar NIIF-completas o NIIF para Pymes?

ACME Automotriz vende autos a sus clientes y para ello otorga créditos directos a sus clientes.  Debe aplicar NIIF-completas o NIIF para Pymes?

Respuesta

Una entidad si puede aplicar NIIF para Pymes si mantiene activos recibidos de terceros en calidad de fiduciaria (no vinculados a la actividad principal de la entidad) (P1.4)

Ejemplos:

Constructoras

Agencias de viaje

Universidades

Electrodomésticos, etc

Supermercados Acme  es una entidad que vende sus acciones a través de mercado de valores. Esta empresa revela que sus E/F son preparados con NIIF para Pymes

Una entidad con obligación pública de rendir cuentas no puede aseverar que sus E/F se preparan con NIIF para Pymes (incluso si fuera obligación legal)

ACME HOLDING aplica NIIF-completas porque tiene responsabilidad pública de rendir cuentas (RPRC).

Sus 4 subsidiarias se preguntan cómo debe declarar que han sido preparados sus estados financieros:

“A” está obligada a aplicar NIIF-Pymes pero no tiene RPRC

“B” está obligada a aplicar NIIF-completas pero no tiene RPRC

“C” está obligada a aplicar NIIF-Pymes y si tiene RPRC

“D” está obligada a aplicar NIIF-completas y si tiene RPRC

respuesta

Los grupos que consoliden con NIIF-completas pueden instruir a sus subsidiarias para que apliquen NIIF-Pymes (P1.6)

“A” está obligada a aplicar NIIF-Pymes pero no tiene RPRC

Correcto

“B” está obligada a aplicar NIIF-completas pero no tiene RPRC

Aceptable

“C” está obligada a aplicar NIIF-Pymes y si tiene RPRC

No aceptable

“D” está obligada a aplicar NIIF-completas y si tiene RPRC

Correcto

NIIF para Pymes

Para recordar

El 95% de las empresas son Pymes

Se puede aplicar NIIF-Pymes de manera anticipada

Definiciones de:

Pymes

Responsabilidad pública de rendir cuentas

E/F de propósito general

La matriz puede aplicar NIIF-completa y la subsidiaria puede aplicar NIIF-Pymes

Puedes encontrar más información en NIIF

niif para pymes

 

Categorías:Uncategorized

Internet explorer Mobile 6

La nueva versión del navegador móvil de Microsoft ya dispone de las primeras herramientas para desarrolladores: un emulador y documentación para poder comprender el alcance de un desarrollo que podría llegar tarde a la fiesta.

Sobre todo, teniendo en cuenta que Safari en el iPhone, Opera Mini y Fennec (la versión para móviles de Firefox) están cosechando un gran interés entre los fabricantes de estos dispositivos. El sistema operativo Windows Mobile 6.1 cuenta con una versión de Internet Explorer Mobile que no puede competir en prestaciones con las soluciones actuales de Apple o Opera, pero parece que Microsoft ha reaccionado.

De hecho, los desarrolladores y curiosos ya disponen de un emulador de Internet Explorer Mobile 6 que entre otras cosas ofrece más �fidelidad� con respecto al render de los sitios web en el móvil, text wrap (para ajustar el texto a la pantalla), mejor soporte JavaScript y AJAX (Asynchronous JavaScript And XML), además de soporte para pantallas táctiles.

Dentro de la innovaciones que se prometen en esta nueva entrega del Internet Explorer Mobile 6, está la de actuar en muchas formas como el Safari que se implementó en los iPhone, pues en el nuevo sistema de Microsoft podremos revisar las páginas web completas, y no en versión restringida, cuestión que por cierto hará se demore un poco más en cargar las páginas, pero que reporta un beneficio mayor, sobre todo si consideramos que la tecnología de uso de Internet móvil ofrece una buenisíma velocidad, sin perjuicio de poder conectarnos por activesync y otros medios similares.

La última entrega emulada del Internet Explorer Mobile 6, viene acompañada de un completo emulador de lo que implica el uso del Windows Mobile 6, con un peso estimado de 200Mb aproximadamente. Este nuevo sistema incluye Flash Lite 3.1 y Javascript 5.7, el cual es el motor del Internet Explorer 8, lo que en definitiva quiere decir que podemos ver páginas como YouTube o interactuar con aplicaciones como la de Google Docs.

Así que si usted desarrolla páginas para móviles; es el momento de comprobar cómo funcionan éstas en Internet Explorer Mobile 6.

 

Mas informacion en EcuadorTributa

Mas informacion en libros visite Yumkeers

Mas informacion para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized

El uso de las tecnologías limpias en las empresas

El desarrollo y empleo de tecnologías más amigables con el medio ambiente generarán una revolución más importante que Internet. La tecnología debe ayudar en el desarrollo de tecnologías más “ecológicas”.

 

Este tipo de desarrollos más amigables con el medio ambiente generarán, una revolución mucho más importante que la lograda por Internet.

 

El desarrollo de este tipo de tecnologías más ecológicas será a mediano plazo muy rentable para las compañías que lo inicien. Es que la consciencia ecológica ha aumentado notoriamente entre la población mundial, y a la hora de decidirse por algún producto muchos evalúan el desempeño de una empresa en aspectos tales como reciclado, o políticas ambientales.

 

Ahora, el no ser eficiente en el uso de la energía supone una desventaja competitiva.  Como ejemplo a seguir se puede citar el de la industria automotriz. Así, en primer lugar sería necesario utilizar tecnologías ya existentes y adaptarlas ( producir vehículos más pequeños y eficientes).

 

En segundo lugar habría que adaptar las tecnologías ecológicas a la cadena de producción (por ejemplo vehículos híbridos parcialmente eléctricos) y en tercer lugar desarrollar avances tecnológicos innovadores o radicales, como el uso del biodiesel.

Una tecnología limpia es la tecnología que al ser aplicada no produce efectos secundarios o trasformaciones al equilibrio ambiental o a los sistemas naturales (ecosistemas).

Las tecnologías limpias tratan de reducir como a evitar la contaminación, modificando el proceso y/o el producto. La incorporación de cambios en los procesos productivos puede generar una serie de beneficios económicos a las empresas tales como la utilización más eficiente de los recursos, reducción de los costos de recolección, transporte, tratamiento y disposición final.

Una tecnología de producción limpia (TPL) puede ser identificada de varias maneras: o permite la reducción de emisiones y/o descargas de un contaminante, o la reducción del consumo de energía eléctrica y/o agua, sin provocar incremento de otros contaminantes; o logra un balance medioambiental más limpio, aún cuando la contaminación cambia de un elemento a otro.

El uso de una tecnología limpia tiende a reducir al mínimo las emisiones a la atmósfera, suelo y cuerpos de agua.

 

Ventajas: Desarrollo sostenible, administración limpia de recursos, autodestrucción y reciclaje de desechos.

 

Desventajas: Generalmente la adopción de tecnologías limpias es sinónimo de aumentos considerables en los costos de producción y fabricación, lo cual no es bueno para las utilidades de las empresas.

Para abordar la cuestión de la sostenibilidad ecológica de las actividades industriales puede ser útil contemplar la compatibilización ecológica de la actividad industrial como un proceso lineal o secuencial, en el que se avanza a lo largo del tiempo mediante la progresiva introducción de criterios ecológicos en la gestión de los sistemas industriales, bajo la presión de la creciente conciencia ambiental.

Todos los países industrializados han venido acumulando una extensa normativa medioambiental para el control de las actividades industriales, y en respuesta a la misma, la tecnología y los métodos de producción industrial han intentado adaptarse a las nuevas restricciones, aunque con decisión y acierto muy variables por parte de las diferentes empresas, ramas industriales y países

Mas informacion en EcuadorTributa

Mas informacion en libros visite Yumkeers

Mas informacion para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized

Canje de Ofertas y Cupones

Los consumidores de EEUU han canjeado 1,75 billones de cupones CPG (Consumer Packaged Goods, o bienes de consumo envasados) en el primer semestre de 2011, según los últimos datos de NCH. Esto representa un aumento del 2,9% respecto al primer semestre de 2010.

Además, el canje de cupones CPG en ese año había mostrado un aumento de 7,9% respecto al primer semestre de 2009. A su vez, ese período, que muchos consideran como el más bajo de la recesión económica, había significado otro aumento respecto al año 2008, en este caso, de 18,9%.

Un dato curioso es que los consumidores están canjeando más cupones CPG en un momento donde los vendedores están distribuyendo menos cantidad de este tipo de cupones. Este año repartieron 167 billones de cupones, un descenso de 6,2% respecto a los 178 billones que repartieron en el primer semestre de 2008.

En cuanto a cómo se entregaron los cupones, el 89,6% fueron distribuidos en formato de inserción pre-impresa gratuita (FSI), un aumento de 2% respecto al 87,5% durante el primer semestre de 2010. De los restantes 10,4%, la mayor parte (4,4%) se encontraba en las tiendas a modo de folletos, mientras que otros métodos incluyen el correo directo (2,4%) y revistas (1,3%).

Lo curioso es que relativamente pocos cupones CPG fueron asignados al formato digital, incluyéndose en la categoría “restantes formatos” y representando aproximadamente el 2% de todos los cupones distribuidos, y aquí debemos tener en cuenta que figuran, por ejemplo, los periódicos, entre otros).

El valor nominal promedio de un cupón CPG fue de 1,57 dólares, un aumento del 5% comparado a 1,49 dólares del primer semestre de 2010. Además, el 27% de los cupones requerían múltiples compras, en comparación al 24% del primer semestre del año pasado.

En cuanto a duración media de un cupón, en este primer semestre fue de 10,1 semanas, un 11% menos que las 11,3 semanas del primer semestre del año pasado.

La incorporación de cupones fue la actividad más popular para compensar el aumento de precios de los alimentos, según encontró Harris en una encuesta de abril de este año. Fue citado por el 72% de los usuarios. Esta estrategia fue seguida por otros recortes de gastos, incluyendo las compras en supermercados con descuentos (66%).

El estudio también identificó otras conductas populares planeadas, como compras masivas de productos baratos (64%) o compra de grandes cantidades para obtener descuentos (57%) entre otros.

 

Mas informaciona en EcuadorTributa

Mas informaciona en libros visite Yumkeers

Mas informaciona para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized

Uso del Internet para llamadas telefónicas

Desde hace mucho tiempo atrás hemos soñado hacer llamadas ilimitadas al extranjero. Pero las llamadas internacionales estaban prohibidas por su precio. Llamar afuera costaba una fortuna. Pero nació la Voz sobre IP (Internet Protocol), más barato imposible… llamadas ilimitadas gratuitamente.

A continuación le detallamos algunos pasos para que pueda realizar llamadas a través del internet:

Llamar de ordenador a ordenador

1. Requisitos del ordenador: su Computador debe disponer de:

  • Una tarjeta de sonido
  • Micrófono y altavoces
  • Conexión a Internet

2. Descargar un programa VoIP (Voz sobre IP) que permita la transmisión de voz a través de Internet (redes IP). Skype es el más conocido. También algunos programas de mensajería instantánea (ej. Netmeeting) hacen posible la comunicación de ordenador a ordenador. El que llama y el que recibe la llamada deben tener el mismo programa (ej. Skype, FreeCall, etc). .

3. Empezar la comunicación entre los dos ordenadores, es gratis.

Llamar de ordenador a teléfono fijo o móvil

También es viable, aunque ya no es “gratis”, sin embargo las llamadas salen más baratas porque una parte de la comunicación se realiza por Internet y no por el cableado de las compañías.

Con Skype también puede crear una cuenta de prepago por medio de SkypeOut para llamar a cualquier teléfono fijo o móvil a un precio más barato. Es muy recomendable a empresas que tienen sucursales en el extranjero o que mantienen contactos con proveedores o clientes y pueden ofrecer servicio IP gratis de asistencia al cliente, etc. Otros ejemplos son los programas Jajah, y Yahoo!Voice.

Dispositivos – accesorios útiles:

  • Cascos con micrófono con entrada USB (Universal Serial Bus). Permite simular perfectamente el “método tradicional”.
  • Adaptadores de teléfono analógico. Puede conectar su teléfono a su PC. De esta forma puede hacer llamadas de un teléfono discando normalmente a través de Internet. Se puede hacer todo “inalámbrico”.

A través de líneas ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) o de banda ancha la calidad de la voz es comparable a la de las líneas convencionales.

La telefonía por Internet es una tecnología de comunicaciones que utiliza el ‘protocolo de Internet’ en lugar de los sistemas análogos tradicionales. Algunos servicios de VoIP necesitan sólo una conexión regular de teléfono, mientras que otros en cambio le permiten hacer llamadas usando una conexión de Internet. Algunos servicios de VoIP le pueden permitir llamar únicamente a otras personas que usen el mismo servicio, pero otros le permiten llamar a cualquier número de teléfono, incluyendo números locales, de larga distancia, celulares e internacionales.

Las llamadas telefónicas vía Internet no sólo se destacan por ser muchas veces más prácticas que las llamadas realizadas por líneas fijas; una de las características principales de este sistema es su precio, en donde en muchos caso, es gratis. En algunos países el costo de la llamada cuesto sólo la conexión de Internet, dependiendo el programa que utilicemos necesitaremos teléfono IP o no, en el caso de utilizar programas básicos se pueden hacer llamadas clickeando sobre el nombre de la persona receptora en una ventana, ya que estamos utilizando un programa similar al msn. Para que dicha llamada sea gratuita nuestro futuro receptor debe tener, a su vez, telefonía IP. En el caso de estar realizando llamadas telefónicas vía Internet hacia otro destino el cual no posee este sistema de telefonía, la gran ventaja radicará en que la tasa que se nos cobrará será aproximadamente el 50% más barata o incluso más.

Pero no todo aquí son ventajas, existen dos problemas o inconvenientes para utilizar este tipo de telefonía, una de ellas es que si no disponemos de una computadora con conexión por banda ancha o ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line), nos será imposible utilizar el sistema. Y realizar un gasto inicial si no va a aprovecharse al máximo las ventajas en su conjunto es muy elevado. Por otro lado, si queremos que la llamada sea puramente gratuita, el receptor deberá utilizar el mismo programa, de lo contrario debemos contratar a una empresa que nos permita realizar llamadas telefónicas vía Internet tanto a líneas IP como a líneas convencionales.

En conclusión, la telefonía por Internet es el futuro, ya que muchos analistas del sector predicen que todas las llamadas telefónicas serán pronto gratuitas. A medida que aparecen nuevos estándares de telefonía y aumenta el ancho de banda, esta posibilidad está cada vez más cerca.

Mas informaciona en EcuadorTributa

Mas informaciona en libros visite Yumkeers

Mas informaciona para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized

El esfuerzo de la telefonía celular

Aunque lejos de ser la industria más contaminante, la industria de la telefonía móvil quiere ser más respetuosa con el medio ambiente. Ese esfuerzo es, a pesar de algunos anuncios, muy tímido y por qué no decirlo, aún muy débil.

El teléfono móvil no tiene nada de que avergonzarse de su impacto medioambiental: según un instituto investigador, el carbono emitido por el sector de las telecomunicaciones (fijas, móviles, Internet) es de 183 millones de toneladas de CO2, lo que supone un 0.7% del total de las emisiones, “una cantidad muy razonable si tenemos en cuenta que el sector representa el 2% del PIB (Producto Interno Bruto) mundial”.

Sin embargo, dice el Instituto, “la práctica todavía puede ser mejorada”, y las medidas para reducir las emisiones de CO2 (Dióxido de Carbono) se están llevando a cabo lentamente.

Fabricantes y operadores han mostrado sus esfuerzos: la promesa de que en 2012 la mayoría de teléfonos utilizarán el mismo cargador. Un gran avance que llega tarde en un sector con más de diez años de existencia.

Hasta entonces, esas iniciativas siguen siendo marginales. Samsung, LG y ZTE han anunciado teléfonos que se cargan con energía solar.

Blue Earth de Samsung se espera en la segunda mitad del año en Europa, Coral-200-Solar de ZTE será distribuido en junio en Haití, Samoa y Papúa Nueva Guinea y LG no ha especificado nada aún.

Los beneficios de una telefonía ecológica

En los países emergentes, la telefonía móvil tiene oportunidades reales de ser ‘verde’, mayormente por necesidad. “Hay más de dos millones de personas que tienen acceso limitado o nulo a la electricidad”.

De ahí la necesidad de recurrir a esos mecanismos alternativos, solución ya demostrada en las antenas de telefonía.

“Esto crea además de un beneficio para el medio ambiente, una enorme ventaja financiera“.

Un analista, considera que la industria del móvil tiene tres razones para ‘convertirse’: “es bueno para el medio ambiente, puede reducir los costes y es bueno para la imagen de la empresa”.

Otra cuestión es la del reciclaje de los teléfonos móviles. Mientras se está estudiando la presencia de sustancias tóxicas, un estudio demuestra que sólo el 3% de los consumidores recicla el viejo móvil.

Además de estas cuestiones principales y realmente importantes, estos teléfonos se convertirán en unos terminales mucho más humanos y ‘cercanos’, pues si bien nos ofrecerán una nueva forma de contacto con nuestros seres queridos y conocidos, nos brindará también la posibilidad de conocer el nivel de contaminación existente en el lugar donde nos encontremos, información sobre nuestra salud, o incluso sobre el clima.

 

Mas informaciona en EcuadorTributa

Mas informaciona en libros visite Yumkeers

Mas informaciona para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized

¿Son operativos los contact centers en la atención al cliente?

Los contact centers, uno de los sectores más dinámicos y avanzados tecnológicamente, evolucionan para dar respuesta a la múltiples necesidades que se crean en torno a la atención al cliente. Sin embargo, la realidad nos demuestra que la tecnología está preparada para ofrecer respuestas mucho más satisfactorias de las que actualmente obtienen las empresas. Los contact centers ofrecen herramientas capaces de facilitar el proceso si son complementadas por un equipo humano eficiente y formado.

Medidas y plan de acción para mejorar la atención a clientes:

– Trabajar para convertirse en un Centro de Servicios

– Establecer un plan de atención al cliente que tenga su origen en la dirección de la empresa e implique a todos los trabajadores.

– Saber medir la calidad de servicio de la empresa.

– Someterse de forma regular a Auditorías.

– Realizar un estudio de mercado sobre la atención a clientes en nuestro sector. En este estudio es necesario responder a tres cuestiones:

1. ¿Qué servicio estamos dando a nuestros clientes?

2. ¿Qué servicio quieren tener nuestros clientes? (tanto los actuales como los potenciales)

3. ¿Qué servicio da nuestra competencia?

– El personal que trata con los clientes debe conocer todos los productos y servicios que ofrece la empresa.

– Pasar del concepto ‘llamada’ al de ‘contacto’.

– Examinar si en el funcionamiento de la empresa se producen cuellos de botella, y, en su caso, tomar medidas para eliminarlos.

– Actualizar e innovar en todos los manuales y procesos destinados al cliente.

– Organizar un día de puertas abiertas para los clientes.

– Prever un plan de contingencias para situaciones de emergencia.

– Conocer las particularidades de los clientes.

– Realizar un ‘feedback‘ de forma regular con ‘Verbatims‘ aportados por los usuarios.

– Realizar periódicamente cursos específicos para la formación de su personal del servicio de atención al cliente.

– Organizar un sistema que le permita conocer y utilizar la retroalimentación que proporciona el cliente.

– Crear un canal de información entre los clientes y los diferentes departamentos de la empresa.

– Asegurarse de la flexibilidad en la ejecución del sistema de atención al cliente.

– Medir cualitativamente el resultado económico de la actuación del departamento de atención al cliente.

– Y, por último, no debemos olvidar que los sistemas de control y fijación de objetivos nos ayudarán a asegurar la eficacia constante del departamento de atención al cliente.

La atención al cliente en el siglo XXI

Proyectada para ser uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo milenio, hemos considerado operativo reflejar a continuación, un Decálogo de que todo contact center ha de saber comunicar internamente

1. El teléfono, el e-mail y los sms son los medios más utilizados por los clientes en sus comunicaciones con las empresas.

2. Los servicios de atención al cliente exigen un horario superior al de la empresa.

3. Es muy importante atender las llamadas de los clientes en el menor tiempo posible.

4. Los clientes valoran una primera respuesta inmediata por parte de la empresa, al margen de actuaciones futuras.

5. El cliente tiene cada vez mayor tendencia a hacer valer sus derechos como consumidor.

6. Las empresas que aumentan su rentabilidad son las que escuchan las quejas y comentarios de sus clientes e intentan resolverlas.

7. La satisfacción del cliente no está en manos de un solo departamento sino de toda la organización.

8. Las sensaciones que percibe el cliente al presentar su queja son las más duraderas y por las que otorga la imagen de la compañía.

9. Lo que de verdad diferencia a una empresa de sus competidores directos es la calidad en la atención al cliente.

10. Las reclamaciones son una fuente de información y fidelización de los clientes, aprovechémoslas.

 

Mas informaciona en EcuadorTributa

Mas informaciona en libros visite Yumkeers

Mas informaciona para capacitarse en UKCapacitaciones

Categorías:Uncategorized